Informativa sulla privacy
1) Introduzione e dati di contatto del responsabile
1.1 Siamo lieti che visitiate il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informiamo sul trattamento dei vostri dati personali durante l’utilizzo del nostro sito web. I dati personali sono tutti quei dati con cui è possibile identificarvi personalmente.
1.2 Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web, ai sensi della Legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD), è Normrahmen AG, Bernstrasse 41, 3175 Flamatt, Svizzera, tel.: +41 31 991 93 90, e-mail: info@normrahmen.ch. Il responsabile del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, decide in merito alle finalità e ai mezzi del trattamento dei dati personali.
2) Raccolta dei dati durante la visita al nostro sito web
2.1 Qualora utilizziate il nostro sito solo a scopo informativo, quindi se non vi registrate o non ci inoltrate altre informazioni, raccogliamo soltanto i dati trasmessi dal vostro browser al nostro server (cosiddetti “file di log del server”). Accedendo al nostro sito, raccogliamo i seguenti dati che sono necessari dal punto di vista tecnico per mostrarvi il sito web:
- Il nostro sito web visitato
- Data e ora al momento dell’accesso
- Quantità di dati inviati in byte
- Origine/riferimento da cui avete raggiunto la pagina
- Browser utilizzato
- Sistema operativo utilizzato
- Indirizzo IP utilizzato (eventualmente: in forma anonima)
Non vi sarà alcuna trasmissione o altro utilizzo dei dati. Tuttavia ci riserviamo il diritto di controllare successivamente i file di log del server, qualora vi siano indizi concreti di un utilizzo illecito.
2.2 Questo sito web utilizza, per motivi di sicurezza e a tutela della trasmissione di dati personali e di altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste al responsabile), una crittografia SSL o TLS. Potete riconoscere una connessione criptata dalla sequenza di caratteri “https://” e dal simbolo del lucchetto nella barra del vostro browser.
3) Cookie
Per rendere interessante la visita al nostro sito web e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo cookie, ovvero piccoli file di testo che vengono salvati sul vostro dispositivo. Alcuni di questi cookie vengono cancellati automaticamente al termine della sessione del browser (“cookie di sessione”), altri invece rimangono più a lungo sul dispositivo e consentono la memorizzazione delle impostazioni della pagina (“cookie persistenti”). In quest’ultimo caso, è possibile trovare la durata della memorizzazione nelle impostazioni dei cookie del proprio browser web.
Qualora alcuni dei cookie da noi utilizzati trattino anche dati personali, tale trattamento avviene per l’esecuzione di un contratto, in caso di consenso espresso oppure per la tutela dei nostri legittimi interessi al fine della migliore funzionalità possibile del sito e di una configurazione della visita del sito orientata al cliente ed efficace.
Potete configurare il vostro browser così che vi informi su ciascun cookie impostato e decidere singolarmente se accettarlo oppure rifiutare l’accettazione di cookie per specifici casi o in generale.
Si prega di notare che, in caso di non accettazione dei cookie, la funzionalità del nostro sito web potrebbe essere limitata.
4) Contatto
Nell’ambito del contatto con noi (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail) vengono raccolti dati personali. Quali dati vengono raccolti in caso di modulo di contatto è visibile dal rispettivo modulo. Tali dati vengono utilizzati solo per rispondere alla vostra richiesta, cioè per il contatto o per la relativa amministrazione tecnica. I vostri dati saranno cancellati dopo l’evasione definitiva della vostra richiesta. Questo avviene quando dalle circostanze si può dedurre che la questione sia stata definitivamente risolta e purché non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.
5) Trattamento dati per l’apertura di un conto cliente e per l’esecuzione di un contratto
I dati personali saranno raccolti e trattati se ce li comunicate ai fini dell’esecuzione di un contratto o dell’apertura di un conto cliente. Quali dati sono raccolti è indicato nei rispettivi moduli. Potete cancellare in qualsiasi momento il vostro conto cliente inviandoci una comunicazione al nostro indirizzo. I dati da voi forniti saranno memorizzati e utilizzati ai fini dell’esecuzione del contratto. Dopo la cancellazione del conto cliente, i dati saranno bloccati tenendo conto dei periodi di conservazione fiscali e commerciali e cancellati al termine di tali termini, salvo che siamo autorizzati a un ulteriore trattamento ai sensi dell’art. 31 cpv. 2 LPD o in base alla legge.
6) Utilizzo dei vostri dati per finalità di marketing diretto
6.1 Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail
Indicando i vostri dati personali, acconsentite a che tali dati vengano utilizzati per l’invio della newsletter.
Memorizziamo l’indirizzo IP fornito dal provider di servizi Internet (ISP), nonché la data e l’ora della registrazione, al fine di poter risalire a un eventuale uso improprio del vostro indirizzo e-mail. I dati raccolti da noi durante l’iscrizione alla newsletter vengono utilizzati esclusivamente per la comunicazione pubblicitaria tramite la newsletter. Potete annullare l’iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nella newsletter oppure inviandoci una comunicazione. Dopo la cancellazione, il vostro indirizzo e-mail verrà immediatamente eliminato dalla nostra lista destinatari della newsletter, salvo che possiamo dimostrare un interesse prevalente all’ulteriore trattamento ai sensi dell’art. 31 cpv. 2 LPD o una giustificazione legale.
6.2 Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti
Se avete comunicato il vostro indirizzo e-mail in occasione dell’acquisto di prodotti o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarvi regolarmente offerte su prodotti o servizi simili a quelli già acquistati via e-mail. A tal fine non occorre il vostro consenso specifico. Il trattamento dei dati avviene in questo caso esclusivamente sulla base del nostro interesse legittimo per la pubblicità diretta personalizzata. Se vi siete inizialmente opposti all’uso del vostro indirizzo e-mail per tale finalità, la spedizione non avverrà. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento con effetto futuro all’uso del vostro indirizzo e-mail per la finalità summenzionata, comunicandolo al responsabile indicato all’inizio. A tale scopo vi saranno addebitati solo i costi di trasmissione secondo le tariffe di base. Dopo aver ricevuto la vostra opposizione, l’uso dell’indirizzo e-mail per fini pubblicitari sarà interrotto immediatamente.
6.3 MailChimp
L’invio delle nostre e-mail newsletter avviene tramite il seguente fornitore: The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA
Sulla base del nostro interesse legittimo in una newsletter marketing efficace e intuitiva, trasmettiamo i dati forniti all’atto dell’iscrizione alla newsletter a tale fornitore affinché si occupi dell’invio per nostro conto.
Fatto salvo il vostro consenso espresso, il fornitore può effettuare anche analisi statistiche delle campagne newsletter tramite web beacon o pixel nelle e-mail inviate che consentono di misurare le percentuali di apertura e le interazioni con i contenuti della newsletter. Vengono inoltre raccolti e analizzati dati sui dispositivi finali (come orario di accesso, indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo), ma questi non vengono collegati ad altri database.
Potete revocare in qualsiasi momento il consenso al tracciamento della newsletter con effetto futuro.
Abbiamo stipulato un contratto di trattamento dati con il fornitore, il quale garantisce la protezione dei dati dei visitatori del nostro sito e vieta la trasmissione non autorizzata a terzi.
Per il trasferimento dei dati negli USA, il fornitore si avvale delle clausole contrattuali standard dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFDPDT), per garantire il rispetto del livello svizzero di protezione dei dati.
6.4 Pubblicità tramite posta cartacea
Sulla base del nostro interesse legittimo nella pubblicità diretta personalizzata, ci riserviamo il diritto di memorizzare il vostro nome e cognome, il vostro indirizzo e – se li abbiamo ricevuti nel contesto del rapporto contrattuale – il vostro titolo, grado accademico, anno di nascita e denominazione professionale, settore o azienda, e di utilizzarli per inviarvi tramite posta offerte e informazioni sui nostri prodotti.
Potete opporvi in qualsiasi momento al salvataggio e all’utilizzo dei vostri dati per tali finalità inviandoci una comunicazione.
7) Trattamento dati per l’esecuzione degli ordini
7.1 I dati personali raccolti da noi saranno trasmessi all’azienda di trasporto incaricata della consegna nei limiti necessari all’esecuzione del contratto. I dati di pagamento saranno trasmessi alla banca incaricata nella misura in cui ciò sia necessario all’esecuzione del pagamento. Se per l’esecuzione dell’ordine vengono impiegati fornitori di servizi specializzati, ne diamo comunicazione esplicita qui di seguito.
7.2 Trasmissione di dati personali a fornitori di servizi di spedizione
- Post CH
Se la consegna avviene tramite il fornitore di servizi Post CH (Schweizerische PostAG, Svizzera, Wankdorfallee 4, 3030 Berna), trasmetteremo il vostro indirizzo e-mail a Post CH prima della spedizione della merce per la definizione della data di consegna e/o per la comunicazione di spedizione, qualora abbiate fornito espressamente il consenso durante il processo d’ordine. In caso contrario, forniremo a Post CH, ai fini della consegna, solo il nominativo del destinatario e l’indirizzo di consegna. Il trasferimento avverrà nella misura in cui ci sia necessario per la consegna. In tal caso, non è possibile concordare a priori una data di consegna né fornire informazioni sullo stato di spedizione con Post CH.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto futuro nei confronti del responsabile sopra indicato o del fornitore Post CH.
7.3 Esecuzione di verifiche sulla solvibilità
- CRIF AG (Svizzera)
Se effettuiamo forniture anticipate (ad es. vendita con fattura), ci riserviamo il diritto di verificare la solvibilità con procedure matematico-statistiche, per tutelare il nostro interesse legittimo a verificare la capacità di pagamento dei nostri clienti. I dati personali necessari saranno trasmessi al seguente fornitore di servizi:
CRIF AG (Svizzera)
Hagenholzstrasse 81
8050 Zurigo
Le informazioni sulla solvibilità possono contenere valori di probabilità (“valori di score”). Se tali valori rientrano nell’esito della verifica, ciò si basa su procedimenti matematico-statistici scientificamente riconosciuti. Nel calcolo rientrano, fra l’altro ma non esclusivamente, anche i dati relativi all’indirizzo. Il risultato della verifica della solvibilità in relazione alla probabilità statistica di insolvenza viene utilizzato come base decisionale per la stipula, l’esecuzione o la cessazione di un rapporto contrattuale.
Potete opporvi in qualsiasi momento a questo trattamento dei vostri dati inviando una comunicazione al responsabile del trattamento o all’agenzia di credito sopra indicata. Tuttavia, potremmo essere ancora autorizzati a trattare i vostri dati personali qualora ciò sia necessario per la gestione dei pagamenti conformemente al contratto.
8) Utilizzo dei social media: video
8.1 Utilizzo dei video Vimeo
Sul nostro sito sono integrati plugin del portale video Vimeo della Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, NY 10001, USA. Se visitate una pagina del nostro sito che contiene un simile plugin, il vostro browser stabilisce un collegamento diretto ai server di Vimeo. Il contenuto del plugin sarà trasmesso direttamente da Vimeo al vostro browser e integrato nella pagina. Da questa occasione, Vimeo riceve l’informazione che il vostro browser ha chiamato la relativa pagina del nostro sito anche se non avete un account Vimeo o non siete connessi a Vimeo. Questa informazione (incluso il vostro indirizzo IP) sarà trasmessa direttamente dal vostro browser a un server di Vimeo negli USA e là memorizzata.
Se avete effettuato il login a Vimeo, Vimeo può associare direttamente la visita al nostro sito al vostro account Vimeo. Se interagite con i plugin (ad esempio premendo il pulsante di avvio di un video), questa informazione sarà trasmessa anch’essa direttamente a un server di Vimeo e lì memorizzata.
Se non desiderate che Vimeo associ direttamente i dati raccolti dal nostro sito al vostro account Vimeo, dovete uscire da Vimeo prima di visitare il nostro sito.
Per informazioni sulle finalità e l’entità della raccolta dei dati, sul successivo trattamento, l’uso da parte di Vimeo nonché sui vostri diritti e sulle opzioni di impostazione per la protezione della vostra privacy, vi invitiamo a consultare l’informativa sulla privacy di Vimeo: https://vimeo.com
Nei video Vimeo integrati sul nostro sito è incluso automaticamente il tool di tracciamento Google Analytics di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda. Tale tracciamento è gestito direttamente da Vimeo senza che abbiamo accesso o possibilità di influenza. Google Analytics utilizza cookies che sono file di testo salvati sul vostro computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito. Le informazioni generate tramite cookie relativamente all’utilizzo del sito da parte vostra sono in genere trasmesse a un server di Google e là salvate; ciò potrebbe prevedere il trasferimento anche ai server della Google LLC. negli USA.
8.2 Utilizzo dei video di Youtube
Questo sito utilizza la funzione di embed di YouTube per mostrare e riprodurre video del fornitore “YouTube”, che appartiene alla Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”).
Viene utilizzata la modalità di protezione dei dati avanzata, che secondo il fornitore attiva il salvataggio dei dati dell’utente solo con la riproduzione del/dei video. Se si avvia la riproduzione dei video integrati da YouTube, il fornitore utilizza cookies per raccogliere informazioni sull’uso da parte dell’utente. Questi cookies, secondo YouTube, servono anche per registrare statistiche sui video, migliorare la user experience e impedire abusi. Se siete collegati a Google e fate click su un video, i vostri dati saranno associati direttamente al vostro account Google. Se non volete che questo avvenga, dovete uscire dal vostro account YouTube prima di attivare il pulsante. Google memorizza i dati degli utenti (anche se non sono loggati) come profili d’uso e li analizza. Avete il diritto di opporvi alla creazione di questi profili, rivolgendovi a YouTube per esercitarlo. L’utilizzo di YouTube può comportare anche trasferimenti di dati personali ai server di Google LLC. negli USA.
Indipendentemente dalla riproduzione dei video integrati, ad ogni accesso a questo sito avviene un collegamento alla rete Google, che può comportare ulteriori trattamenti dati estranei alla nostra volontà.
Ulteriori informazioni sulla privacy di “YouTube” sono disponibili nell’informativa sulla privacy del fornitore al: https://www.google.de
9) Servizi di analisi web
Google Analytics 4
Google Analytics 4
Questo sito utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda (“Google”), che consente l’analisi dell’utilizzo del sito da parte vostra.
Di default, durante la visita al sito, Google Analytics 4 imposta cookies come piccoli moduli di testo sul vostro dispositivo che raccolgono determinate informazioni. In tali informazioni rientra anche il vostro indirizzo IP, che tuttavia viene abbreviato da Google attraverso la rimozione delle ultime cifre, per escludere la possibilità di riferimenti personali diretti.
Le informazioni vengono inviate ai server di Google e là elaborate. È possibile anche un trasferimento a Google LLC con sede negli USA.
Google usa le informazioni raccolte per nostro conto per valutare l’utilizzo del sito, compilare per noi report sull’attività del sito e offrire altri servizi correlati all’uso del sito e di Internet. L’indirizzo IP trasmesso dal browser nell’ambito di Google Analytics 4 e abbreviato non sarà unito agli altri dati Google. I dati raccolti mediante Google Analytics 4 saranno conservati per due mesi e successivamente cancellati.
Tutti i trattamenti descritti sopra, in particolare l’impostazione di cookie sul dispositivo utilizzato, avvengono soltanto previo vostro espresso consenso.
Senza il vostro consenso non verrà utilizzato Google Analytics 4 durante la visita. Potete revocare il consenso con effetto futuro. Per esercitare il diritto di revoca, disattivate il servizio tramite lo strumento di consenso ai cookie fornito sul sito.
Abbiamo stipulato con Google un’accordo per il trattamento dei dati, che assicura la tutela dei dati dei nostri visitatori e vieta la cessione non autorizzata a terzi.
Ulteriori avvisi giuridici su Google Analytics 4 sono disponibili su https://business.safety.google
Caratteristiche demografiche
Google Analytics 4 utilizza la funzione speciale “caratteristiche demografiche” e può mediante essa produrre statistiche che indicano età, sesso, interessi dei visitatori. Questo avviene analizzando pubblicità e informazioni di terzi. Ciò consente di identificare dei gruppi target per le attività di marketing. I dati così raccolti tuttavia non possono essere attribuiti a una persona individuata e saranno cancellati dopo la conservazione per due mesi.
Google Signals
Come estensione di Google Analytics 4, può essere utilizzata su questo sito la funzione Google Signals per ottenere report cross-device. Se avete attivato la pubblicità personalizzata e collegato i dispositivi al vostro account Google, Google può – previo vostro consenso a Google Analytics – analizzare i vostri comportamenti di utilizzo cross-device e creare modelli per conversioni cross-device. Da Google non riceviamo dati personali bensì solo statistiche. Se volete interrompere l’analisi cross-device, potete disattivare la funzione “Pubblicità personalizzata” nelle impostazioni del vostro account Google. Seguite le istruzioni al link: https://support.google.com
UserIDs
Come estensione di Google Analytics 4, su questo sito può essere utilizzata la funzione “UserIDs”. Se avete acconsentito all’utilizzo di Google Analytics 4, avete creato un account su questo sito ed effettuate l’accesso con il vostro account su vari dispositivi, le vostre attività (incluse conversioni) possono essere analizzate cross-device.
Per il trasferimento di dati verso USA, il fornitore si richiama alle clausole contrattuali standard dell’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFDPDT), che mirano a garantire il rispetto della protezione svizzera dei dati.
10) Tools e altro
10.1 Cookie-Consent-Tool
Questo sito adotta per ottenere il consenso degli utenti per cookie e applicazioni che lo richiedano un cosiddetto “Cookie-Consent-Tool”. Il “Cookie-Consent-Tool” compare agli utenti all’apertura della pagina come interfaccia interattiva su cui è possibile fornire il consenso per specifici cookie e/o applicazioni cookie-based selezionando la casella. Tramite l’uso dello strumento, tutti i cookie/servizi soggetti a consenso vengono caricati solo se l’utente ha fornito le autorizzazioni segnando la casella corrispondente. Questo garantisce che solo in caso di consenso simili cookie siano impostati sul dispositivo dell’utente.
Lo strumento imposta i cookie tecnicamente necessari per memorizzare le vostre preferenze. Normalmente nessun dato personale è trattato.
Se dovesse avvenire in casi singoli un trattamento di dati personali (ad es. indirizzo IP) per salvare, associare o protocollare le impostazioni dei cookie, ciò avviene sulla base del nostro interesse legittimo in una gestione del consenso conforme, specifica per utente e user-friendly e per l’assetto conforme del nostro sito.
Inoltre, come responsabili siamo obbligati per legge a subordinare l’uso di cookie tecnicamente non necessari al consenso dell’utente.
Ulteriori informazioni sul gestore e sulle possibilità di impostazione del Cookie-Consent-Tool si trovano direttamente nell’interfaccia utente sul nostro sito.
10.2 Candidature alle offerte di lavoro via e-mail
Sul nostro sito, in una rubrica separata, vengono pubblicate le offerte di lavoro attualmente vacanti cui ci si può candidare via e-mail all’indirizzo di contatto specificato.
Per l’inserimento nella procedura di selezione, i candidati devono, inoltrando la domanda via e-mail, fornirci tutti i dati personali necessari per una valutazione informata.
I dati richiesti includono informazioni generali sulla persona (nome, indirizzo, recapiti telefonici o elettronici) e prove inerenti alle necessarie qualifiche per l’impiego. Se necessario, sono richiesti anche dati sensibili sulla salute cui va riservata particolare attenzione secondo la disciplina lavoristica e sociale e nell’interesse della protezione sociale del candidato.
Quali elementi una domanda debba contenere, caso per caso, e in quale forma inviarli per e-mail si desume dai rispettivi annunci.
Appena ricevuta la domanda tramite l’indirizzo indicato, i dati del candidato verranno memorizzati e utilizzati solo ai fini della selezione. Per successive richieste possiamo utilizzare l’indirizzo e-mail del candidato o il numero indicato.
Base giuridica di tale trattamento è la conclusione della procedura di candidatura come avvio del contratto di lavoro.
Laddove nell’ambito della selezione vengano richieste particolari categorie di dati personali (come dati sanitari sulla condizione di disabilità), il trattamento si basa anche sull’esercizio dei diritti e l’adempimento degli obblighi del diritto del lavoro, della sicurezza sociale e della relativa normativa.
Il trattamento di particolari dati può cumulativamente o alternativamente avere finalità di prevenzione sanitaria, medicina del lavoro, valutazione dell’idoneità, diagnosi, assistenza, trattamento o gestione di sistemi e servizi in ambito sanitario o sociale.
Se la candidatura non ha esito positivo o viene ritirata anticipatamente, i dati ricevuti via e-mail e tutta la corrispondenza elettronica, compresa la domanda originale, vengono cancellati dopo una notifica e al massimo entro 6 mesi. Tale termine si basa sul nostro interesse legittimo a chiarire eventuali richieste inerenti la candidatura e ad adempiere ad obblighi previsti da norme sulla parità di trattamento nelle assunzioni.
Se la candidatura avrà esito positivo, i dati forniti saranno trattati ai fini dello svolgimento del rapporto di lavoro.
10.3 Doofinder
Per rendere più interessante la visita al nostro sito e fornirvi risultati di ricerca migliori in modo più rapido, utilizziamo la funzione doofinder. Questo serve a salvaguardare il nostro interesse legittimo prevalente, nell’ambito di una valutazione di interessi, in una presentazione ottimizzata della nostra offerta. Il gestore delle pagine è DooFinder S.L., Madrid 28037, Rufino González 23 bis, 1º 1, Spagna.
Per usare la funzione di ricerca doofinder, il vostro browser deve connettersi ai server doofinder. Così facendo, doofinder ottiene informazione che il nostro sito è stato richiamato dal vostro indirizzo IP.
Ulteriori informazioni sulla ricerca doofinder sono disponibili su https://www.doofinder.com
11) Diritti dell’interessato
La normativa vigente in materia di privacy vi attribuisce i seguenti diritti nei confronti del responsabile del trattamento dei vostri dati personali (diritti di informazione e di intervento); si rimanda alla base giuridica per i requisiti per l’esercizio:
- Diritto di accesso ai sensi dell’art. 25 LPD
- Diritto alla comunicazione o trasmissione dei dati ai sensi dell’art. 28 LPD
- Diritto alla rettifica ai sensi dell’art. 32 cpv. 1 LPD
12) Durata della conservazione dei dati personali
La durata della memorizzazione dei dati personali viene determinata in base alla rispettiva base giuridica, allo scopo del trattamento e, se del caso, anche in base agli eventuali periodi di conservazione previsti dalla legge (ad es. periodi di conservazione previsti dal diritto delle obbligazioni).
In caso di trattamento di dati personali sulla base di un consenso esplicito, i dati in questione saranno conservati sino alla revoca di detto consenso da parte vostra.
Se sussistono periodi di conservazione previsti dalla legge, i dati vengono mantenuti per la durata prevista dalla legge.
Per il resto, i dati personali saranno trattati finché non ne vietate esplicitamente l’élaborazione, salvo che sia dimostrabile un interesse prevalente all’ulteriore trattamento ai sensi dell’art. 31 cpv. 2 LPD o che vi sia una giustificazione per legge.
